Vrijwilligerscafé dinsdag 11 april 2017: workshop "Het vriendelijke gezicht aan de balie"

Gemaakt op woensdag 09 november 2016 12:03
Geschreven door Hennie Wiersma
In Hellevoetsluis draaien vele instellingen dankzij vrijwilligers en hebben deze vrijwilligers een belangrijke klantvriendelijke rol. Denk aan het Cultuurhuis, de mooie schepen in de Vesting en diverse musea, maar ook organisaties die voor ouderen en jongeren werken. Hoe kun je open zijn, hoe reageer je op "moeilijke" mensen en vragen? Tijdens deze avond trainen we diverse situaties en krijg je extra tips.

Jij bent het visitekaartje en hoe geef je je gasten het welkomsgevoel?

In deze workshop krijg je tips en ga je het verschil ervaren tussen lichaamshouding en taalgebruik.

We hebben Lenie van de Most - Miedema als trainer uitgenodigd om ons hierbij op weg te helpen.

Plaats: Cultuurhuis Opzoomerlaan
Tijd: 19.00 uur tot ca. 21.30 uur
Kosten: gratis
inschrijven